Chi è il Supporter Liaison Officer?
Il Supporter Liaison Officer (SLO) è il delegato della Società ai rapporti con la tifoseria, ovvero una persona responsabile della relazione con itifosi, che funge da punto di contatto chiave tra il club e i sostenitori di esso, assicurandosi che ciascun supporter abbia l'opportunità di contattare un rappresentante autorizzato del club relativamente a questioni riguardanti il tifoso.
Chi richiede la sua nomina?
Quella dello SLO è una figura richiesta dalla UEFA, dalla FIGC e dall'Osservatorio e rappresenta un adempimento indispensabile per la partecipazione al campionato.
Quali sono i suoi compiti?
Questa nuova figura ha il compito di informare il management del club relativamente ai problemi dei supporter, fornendo la propria consulenza alla stessa società in qualità di consulente esperto in materia ed assicurando un collegamento ed un canale di comunicazione continuo tra il club ed i tifosi, promuovendo il miglioramento di questa relazione. Inoltre lo SIo deve lavorare in stretto contatto con il responsabile della sicurezza del Club, svolgere un ruolo di mediazione nelle discussioni tra società, gruppi di supporter e fra ifan e le forze dell'ordine, nonché promuovere e sostenere le politiche di fidelizzazione ed intercettazione di nuovi target di tifosi.
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